A Oral Sin, maior rede de implantes dentários do Brasil, reuniu, entre os dias 7 e 10 de abril de 2016, cerca de 80 diretores de mais de 60 unidades franqueadas para uma convenção no Rio Quente Resorts, em Goiás. O tema do evento, conduzido pela Caput Consultoria, foi “GAP – Gestão de Alta Performance”.
O consultor da Caput Wellington Moreira, que ministrou os treinamentos durante a convenção, explica que a gestão de alta performance foca não apenas no crescimento do negócio, mas também no desenvolvimento de pessoas. “Um modelo de gestão de sucesso alia as perspectivas do Balanced Scorecard, ou seja, a busca por bons resultados financeiros, iniciativas para manter uma base de clientes satisfeitos, processos internos eficazes e um olhar voltado para as pessoas”, afirma.
Moreira conta que, durante o evento, foi lançado o “selo GAP”, uma espécie de certificação para as unidades franqueadas que atingirem os melhores resultados nas áreas citadas acima. A Oral Sin também definiu e repassou aos franqueados algumas metas de gestão para este ano.
Na avaliação do diretor financeiro da Oral Sin Franchising, Eduardo Rampazzo, a participação da Caput Consultoria na proposta de gestão de alta performance foi de extrema importância. “Quando definimos por esse tema, procuramos profissionais no mercado que sabiam lidar com o conteúdo e que tinham uma proposta de trabalho semelhante ao que queríamos passar. E a Caput conseguiu trazer isso pra nós. Tivemos muita tranquilidade para poder oferecer uma convenção de grande magnitude com muito sucesso”, diz.
Para Wellington Moreira, os diretores das unidades franqueadas saíram sensibilizados e bem informados sobre o que fazer daqui adiante para implementar melhorias em suas clínicas. Ele afirma ainda que o evento foi importante para a troca de experiências entre os colaboradores das diversas unidades franqueadas. “Isso só se consegue por meio de uma convenção no qual todos se sentam para realmente discutir o negócio”.
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