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Os cinco passos para autoliderança

Antes de liderar outros seres humanos, é preciso tornar-se alguém eficaz e dar o exemplo. A capacidade de conduzir outras pessoas até o alcance de um propósito comum. Esta é…
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As fronteiras da liderança

Você talvez não seja muito bom para liderar subordinados, mas isso não o impede de se tornar um líder eficaz. Liderança é uma daquelas habilidades que valorizam o passe de…
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A sua empresa precisa de fãs

Ter qualidade, preço e bom atendimento já não é suficiente para que o seu negócio prospere no longo prazo. Cada vez mais as empresas se conscientizam de quão difícil é…
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Não mate o mensageiro

Diante de más notícias, muitas vezes as empresas preferem sacrificar o mensageiro em vez de se preocupar com aquilo que terão de enfrentar adiante. Em 334 a.C., a fim de…
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Lidere seu chefe

De vez em quando é preciso influenciar quem está acima de você na estrutura organizacional. Em meu trabalho de consultor é comum encontrar pessoas nas empresas cuja rotina parece girar…
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Foco do cliente ou foco no cliente?

Mais do que uma mera discussão semântica, temos aí orientações estratégicas bem distintas. Entretanto, até alguns anos atrás quase ninguém dava bola para este tipo de análise, pois o poder…
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A geração videogame

Muitos jovens profissionais exigem reconhecimento mesmo antes de acumular feitos memoráveis e é comum que se frustrem quando ele não vem. Dias atrás estava ministrando um curso para líderes operacionais…
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A importância dos rituais de passagem

Quando usamos a palavra ritual é comum já lembrarmos das tribos indígenas e suas celebrações marcantes e muitas vezes dolorosas, como ocorre com a Tribo dos Satere-Mawe, que vivem na…
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