Muitas empresas ainda atendem seus clientes percebendo-os como inimigos. No Brasil é fácil encontrar companhias que mantêm uma relação com seus clientes baseada naquilo que intitulo “ética da desconfiança”. Claro…
É preciso que elas se sintam compromissadas racional e emocionalmente. Muitas empresas descobriram nesses últimos anos que precisam olhar com mais atenção para o seu modelo de Gestão de Pessoas,…
Algumas empresas têm um discurso moderno de gestão, mas quase tudo nelas ainda comunica sua ânsia por controle. Vagas privativas no estacionamento, restaurante exclusivo para a diretoria e mesas de…
Você já deve ter visto esta cena: o irmão maior faz uma traquinagem, os pais descobrem e ele coloca a culpa no irmãozinho que ainda nem aprendeu a pronunciar palavra…
Ignorar a probabilidade de uma crise macroeconômica que o afete não é sensato, mas se deixar levar pela propaganda fatalista é muito pior. Quem possui o hábito de absorver aquilo…
Quem acaba de assumir uma posição de liderança precisa tomar alguns cuidados para ter sucesso. Uma pesquisa realizada pelas consultorias Affero Lab, Clave e Etalent revelou que apenas 15% dos…
A aquisição de competências se dá de forma mais significativa no próprio local de trabalho. Quem veio ao mundo até o início dos anos 1980 cresceu dentro de uma realidade…
Dedicar-se a fazer o trabalho que cabe a outras pessoas parece ser a sina de mituos gestores. Infelizmente muitos gestores gastam uma energia considerável no desempenho de papéis que não…
Muita gente compreende os termos empreendedor e empresário como sinônimos, mas a verdade é que um cria negócios e o outro é responsável por perpetuá-los. Existem diferenças entre empreendedor e…
Algumas práticas simples ajudam a superar a resistência que as pessoas têm diante do novo. O mundo tende à inércia. As empresas tendem à inércia. As pessoas tendem à inércia.…