Artigos

Gente que faz o trabalho invisível

As empresas precisam aprender a valorizar quem cumpre aquele tipo de tarefa que ninguém vê. O início do capítulo 2 do Evangelho de São Marcos narra a história do paralítico…
LEIA MAIS

Como lidar com clientes mais exigentes

É preciso adotar uma nova abordagem em tempos de crise É cada vez mais corriqueiro encontrar empresários reclamando dos excessivos esforços que eles precisam empreender para que seus negócios sobrevivam à…
LEIA MAIS

Os malefícios do encastelamento

Alguns gestores vivem presos à sua sala sem saber o que acontece no mundo real. Um dos problemas de gestão mais críticos e, surpreendentemente, menos discutidos na atualidade, é o…
LEIA MAIS

Os cinco níveis de influência

Você já parou para pensar por que certas pessoas são mais ouvidas do que outras? Alguns indivíduos são muito influentes. Conseguem magnetizar todos aqueles que estão ao seu redor por…
LEIA MAIS

A ética da desconfiança

​​Muitas empresas ainda atendem seus clientes percebendo-os como inimigos. No Brasil é fácil encontrar companhias que mantêm uma relação com seus clientes baseada naquilo que intitulo “ética da desconfiança”. Claro…
LEIA MAIS

Como promover o engajamento das pessoas

É preciso que elas se sintam compromissadas racional e emocionalmente. Muitas empresas descobriram nesses últimos anos que precisam olhar com mais atenção para o seu modelo de Gestão de Pessoas,…
LEIA MAIS

Velhos símbolos de poder nas empresas

Algumas empresas têm um discurso moderno de gestão, mas quase tudo nelas ainda comunica sua ânsia por controle. Vagas privativas no estacionamento, restaurante exclusivo para a diretoria e mesas de…
LEIA MAIS

A indústria do alarmismo

Ignorar a probabilidade de uma crise macroeconômica que o afete não é sensato, mas se deixar levar pela propaganda fatalista é muito pior. Quem possui o hábito de absorver aquilo…
LEIA MAIS
Contato

Vamos conversar?