Misantropia e liderança
Apesar de a misantropia ser um grave problema em muitas organizações, o tema geralmente passa despercebido na maior parte delas porque, entre outras coisas, ainda falamos pouco a respeito deste…
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7 exemplos do mau uso do poder nas empresas
Querendo ou não, quando você assume um papel de liderança na hierarquia de uma empresa, o poder vem junto. E ainda bem, pois ele acaba sendo um grande facilitador na…
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As desculpas esfarrapadas mais comuns no trabalho
Dar desculpas é uma prática que muita gente adota para tirar o corpo fora quando sente que precisa justificar atrasos, ausências ou erros no trabalho. E o repertório dessas pessoas…
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A solidão do líder
Muitas pessoas que ocupam posições de liderança comentam comigo que provam de uma sensação de isolamento difícil de ser superada. E, nessas horas, eu costumo lembrá-las de uma frase de…
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Como despertar a motivação dos seus liderados
Quando iniciei a minha carreira de consultor empresarial vinte e cinco anos atrás e ainda procurava entender direito qual seria a amplitude e impacto do meu trabalho, recordo que os…
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A virtude está no caminho do meio
Nas tradições filosóficas e espirituais ao redor do mundo, encontramos um conceito recorrente: o “caminho do meio”. Essa ideia, presente no budismo, no taoísmo e em outras correntes de pensamento sugere…
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Evite fricções desnecessárias no atendimento
Em marketing, fricção é um termo utilizado para descrever qualquer obstáculo ou atitude inconveniente na jornada de compra que desmotiva o cliente a adquirir os produtos, serviços ou soluções da sua empresa.…
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O mau exemplo contamina mais rápido do que o bom exemplo
No início da carreira escutei uma frase que ainda ressoa forte dentro de mim: “A Liderança contamina rapidamente para o mau exemplo e lentamente para o bom exemplo”. Isso acontece porque…
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Mensagem a Garcia
Quando os Estados Unidos entraram em guerra com a Espanha em 1898 para promover a independência de Cuba, o presidente William McKinley tinha uma certeza: precisava conquistar a simpatia do…
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A força da serendipidade
Serendipidade tem a ver com a sorte de encontrar algo valioso ou agradável quando você não está à procura dele. Portanto, aquilo que acontece quando nos deparamos com oportunidades surpreendentes…
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