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Como alcançar as metas em 2021?

Quando chega o fim de ano muita gente projeta aquilo que quer alcançar nos meses seguintes. E esse é um hábito que todas as pessoas deveriam adotar, pois o exercício…
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Execução é tudo!

Certo dia, alguns camundongos se reuniram a fim de decidir a melhor maneira de lutarem contra o inimigo comum da redondeza: o gato. Deliberaram horas seguidas, mas nenhum plano parecia…
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Os motores de crescimento 1 e 2

Boa parte dos executivos já têm consciência de que uma das questões mais críticas do seu trabalho de gestão é proteger as atuais fontes de receita e, ao mesmo tempo,…
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O Princípio de Peter

Talvez você nunca tenha ouvido falar do professor canadense Laurence Peter, mas ele é responsável por uma ideia poderosa que acabou conhecida como o “Princípio de Peter“, a partir de…
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Os desafios do atendimento 24/7

Cada vez mais empresas estão aderindo ao atendimento 24/7 (o tempo todo, a semana toda) porque seus clientes têm buscado horários alternativos para fazer compras. No entanto, existem desafios para…
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O Teste do Elevador

Imagine que chegou a hora de fazer aquela apresentação tão esperada. Você e seu time ficaram até às duas da madrugada ajustando os slides a fim de causar a melhor…
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